Roma, 13 lug. (LaPresse) – Lo scorso 2 dicembre Ita Airways ha introdotto il premio di risultato per tutto il personale, a valle della firma del contratto nazionale del lavoro, e nella busta paga di luglio, tutti i dipendenti della Compagnia troveranno il premio relativo ai primi sei mesi. Lo annuncia la compagnia in una nota ricordando che il premio è stato condiviso con le organizzazioni sindacali e le associazioni professionali che l’hanno riconosciuto come una quota importante della retribuzione. Il Premio è stato erogato in base al raggiungimento di due obiettivi: uno relativo alla redditività aziendale (Ebitdar) e l’altro riferito alla qualità del servizio al cliente (Net Promoter Score). Il Net Promoter Score (NPS) è un indicatore utilizzato da gran parte delle aziende, in tutti i settori merceologici, comprese anche le principali compagnie aeree mondiali, per misurare quanto i clienti raccomandino l’esperienza vissuta dopo aver utilizzato la Compagnia.
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